MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Son Güncelleme: 23 Eylül 2026
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SATICI BİLGİLERİ:
- Ticari Marka / Alan Adı: Şah Balıkçılık (sahbalik.com)
- Satıcı / Yasal Mükellef: Sabri Kılık (Şahıs Şirketi)
- Vergi Dairesi & VKN: Düden Vergi Dairesi — VKN/TCKN: 26569568300
- Resmi Merkez & Tebligat Adresi: Konuksever Mah. 818 Sk. Bozdemir Apt. No: 6 İç Kapı No: 7 Muratpaşa / Antalya
- Fiziki Tezgâh & Perakende Satış: Kepez Balık Pazarı, Özgürlük Mah. 2664. Sk. No:5, 07025 Kepez / Antalya
- Toptan Mezat Dağıtım Birimi: Antalya Limanı Balıkçı Barınağı Mezat Alanı No:12, Antalya
- Adres: Kepez Balık Pazarı, Özgürlük Mah. 2664. Sk. No:5, 07025 Kepez / Antalya
- Telefon & WhatsApp: +90 540 450 8083
- E-Posta:
- Web Sitesi: sahbalik.com
1.2. ALICI (TÜKETİCİ) BİLGİLERİ:
- sahbalik.com web sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş formunda adı, soyadı, teslimat adresi ve iletişim bilgileri yer alan gerçek veya tüzel kişidir.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu; ALICI'nın SATICI'ya ait sahbalik.com internet sitesinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sitede özellikleri ve satış fiyatı belirtilen taze balık ve deniz mahsullerinin satışı ve adrese teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
MADDE 3 – ÜRÜN, FİYAT VE SEVKİYAT ESASLARI
- 3.1. Sipariş edilen deniz ürünlerinin cinsi, miktarı, hazırlanış tercihi (temizlenmiş, fileto, bütün vb.), satış bedeli ve kargo ücreti sipariş özetinde ve ALICI'ya iletilen faturada/bilgilendirmede yer aldığı gibidir.
- 3.2. Balıklar doğal deniz av mahsulü olduğundan, temizleme ve ayıklama işlemlerinde türüne göre %15 ile %35 arasında fire oluşabilir. Fiyatlandırma ve porsiyonlama sipariş esnasında belirtilen esaslara göre yapılır.
- 3.3. Soğuk Zincir Sevkiyatı: Ürünler 25 mm EPS termal strafor sandık ve jel buz aküleriyle sevk edilir. Hafta sonu şubelerde bekleme kaynaklı bozulmaları önlemek amacıyla kargo çıkışları Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri yapılır. Teslimat süresi kargoya verilişten itibaren 24 ila 48 saattir.
MADDE 4 – SİPARİŞ İPTALİ
Siparişler ALICI adına özel olarak taze temizlenip, porsiyonlanarak soğuk zincir ambalajına alındığı için; sipariş iptal taleplerinin sipariş günü en geç saat 12:00'ye kadar SATICI'nın müşteri hizmetlerine bildirilmesi şarttır. Hazırlığı tamamlanmış veya kargoya teslim edilmiş siparişler iptal edilemez.
MADDE 5 – CAYMA HAKKI VE ÇABUK BOZULABİLİR GIDA İSTİSNASI (YASAL HÜKÜM)
6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15/ç maddesi gereğince:
"Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan malların teslimine ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz."
Taze deniz ürünleri bozulabilir gıda sınıfında olduğundan, ürünün soğuk zinciri bozulmadan sağlam teslim edilmesinin ardından keyfi cayma, sebepsiz iade veya kargo ile geri gönderme hakkı mevzuat gereği bulunmamaktadır.
MADDE 6 – HASAR VE AYIPLI ÜRÜN TELAFİSİ
ALICI, teslimat anında strafor sandığı kontrol etmekle yükümlüdür. Kargo kaynaklı buz erimesi, sandık kırılması veya koku/bozulma tespit edilmesi halinde;
- ALICI, teslimattan itibaren en geç 2 saat içinde ürün ve ambalaj görsellerini/videosunu SATICI'nın +90 540 450 8083 WhatsApp hattına iletir.
- Ürünün kargoyla geri gönderilmesi istenmez.
- İnceleme neticesinde ALICI'nın talebine göre sipariş tutarı kesintisiz olarak kartına iade edilir veya ilk sevkiyatta ücretsiz yeni taze ürün gönderimi sağlanır.
MADDE 7 – ÖDEME GÜVENLİĞİ VE GENEL HÜKÜMLER
- 7.1. Sitemiz üzerinden gerçekleştirilen tüm ödemeler; TCMB ve BDDK lisanslı güvenli ödeme altyapısı olan PayTR Sanal POS ve 256-Bit SSL güvenlik sertifikası ile 3D Secure (SMS şifre onaylı) güvencesinde gerçekleştirilir. Kredi kartı bilgileriniz kesinlikle sitemizde tutulmaz veya saklanmaz.
- 7.2. ALICI'nın teslimat adresinde bulunmaması veya kurye telefonlarına yanıt vermemesi nedeniyle şubede bekleyip bozulan paketlerden SATICI sorumlu değildir.
MADDE 8 – YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda; Ticaret Bakanlığı’nca belirlenen parasal sınırlar dahilinde Antalya Tüketici Hakem Heyetleri ve Antalya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
MADDE 9 – YÜRÜRLÜK
ALICI, site üzerinden sipariş oluşturduğunda ve ödemeyi tamamladığında işbu sözleşmenin tüm maddelerini okumuş, anlamış ve kabul etmiş sayılır.
- SATICI: Şah Balıkçılık (Şah Balıkçılık)
- ALICI: Sipariş formunu onaylayan müşteri
- Tarih: Siparişin onaylandığı an yürürlüğe girer.