Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

SOĞUK ZİNCİR SEVKİYAT VE TESLİMAT BİLGİLENDİRMESİ

Son Güncelleme: 23 Eylül 2026

sahbalik.com üzerinden sipariş ettiğiniz tüm taze deniz mahsulleri, denizden sofranıza ilk anki tazeliğinde ulaşması amacıyla özel soğuk zincir protokolü ile paketlenir ve Türkiye geneline sevk edilir.

1. KARGO ÇIKIŞ GÜNLERİ VE SAATLERİMİZ (TAZELİK KURALI)

Taze balıkların hafta sonu kargo aktarma merkezlerinde ve şubelerde beklemesini, dolayısıyla bozulmasını önlemek amacıyla sevkiyatlarımız belirli günlerde yapılmaktadır:

Kargo Çıkış Günleri: Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleridir.
Hafta Sonu Siparişleri: Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler; balıkların tazeliğini korumak adına Pazartesi sabahı taze olarak hazırlanıp kargoya teslim edilir.
Aynı Gün Sevkiyat: Kargo çıkış günlerinde saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. Saat 12:00'den sonra gelen siparişler bir sonraki sevkiyat gününde taze hazırlanarak çıkarılır.

2. SOĞUK ZİNCİR AMBALAJ STANDARDI

Balıklarınız standart karton kolilerle değil, endüstriyel soğuk zincir ekipmanlarıyla gönderilir:

25 mm Termal EPS Strafor Sandık: Dış hava sıcaklığından etkilenmeyen, darbelere ve ısıya dayanıklı özel yalıtımlı sandıklar kullanılır.
-18°C Dondurulmuş Jel Buz Aküleri: Sandık içerisine yerleştirilen endüstriyel buz aküleri sayesinde kutu içi 36 ila 48 saat boyunca +2°C ile +4°C buzdolabı soğukluğunda muhafaza edilir.
Sızdırmaz Vakumlu Ambalaj: Temizlenen ve porsiyonlanan balıklar gıdaya uygun kalın torbalarda vakumlanır; sıvı akıtmaz, hava almaz ve koku yaymaz.

3. TESLİMAT SÜRESİ VE BİLGİLENDİRME

Türkiye Geneli Kargo Teslimatı: Anlaşmalı kurumsal kargo firmalarımız ile Türkiye'nin büyük bir bölümüne 24 saat içinde, uzak il ve ilçelere ise maksimum 48 saat içinde adrese teslimat sağlanır.
Hayati Soğuk Zincir & Hafta Sonu Kuralı: Taze deniz balıklarımızın hafta sonu kargo aktarma merkezlerinde ve şubelerde beklemesini, dolayısıyla ısı değişimine maruz kalmasını önlemek amacıyla şehirlerarası kargo çıkışları Pazartesi, Salı, Çarşamba ve Perşembe günleri yapılır. Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri verilen siparişler; balıkların tazeliğini korumak adına Pazartesi sabahı mezattan taze temin edilerek ilk kargo ile sevk edilir.
Antalya İçi Aynı Gün Jet Teslimat: Antalya merkez ilçelerine (Kepez, Muratpaşa, Konyaaltı) verilen siparişler haftanın 7 günü saat 17:00'ye kadar aynı gün kendi özel soğuk zincir aracımızla adrese teslim edilir. Saat 17:00 sonrası siparişler ertesi gün teslimata çıkar.
Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo takip linkiniz sisteme kayıtlı telefon numaranıza SMS ve WhatsApp üzerinden otomatik olarak iletilir.

4. TESLİMAT SIRASINDA DİKKAT EDİLMESİ GEREKENLER

Adreste Bulunma Sorumluluğu: Gönderilen ürünler çabuk bozulabilir taze gıda olduğundan, alıcının teslimat adresinde bulunması ve kurye telefon aramalarına yanıt vermesi hayati önem taşır. Adreste bulunulmaması veya kurye çağrısına cevap verilmemesi nedeniyle şubede bekleyip bozulan paketlerden firmamız sorumlu değildir.
Hasar Kontrolü: Kargo sandığını teslim alırken dış yüzeyini kontrol ediniz. Sandıkta kırılma, ezilme veya delinme varsa lütfen kurye eşliğinde tutanak tutturunuz veya teslim aldığınız anda kutu görsellerini çekerek +90 540 450 8083 destek hattımıza bildiriniz.

5. FİRMA VE İLETİŞİM BİLGİLERİ

Firma / Satıcı: Şah Balıkçılık Online (Sabri Kılık)
Vergi Dairesi & No (VKN): Düden V.D. - 5551164586
Yasal Tebligat & Merkez Adresi: Konuksever Mah. 818 Sk. Bozdemir Apt. No: 6 İç Kapı No: 7, Muratpaşa / Antalya
Fiziki Şubelerimiz & Satış Noktaları:
- Dokuma Şubesi: Özgürlük Mah. 2664. Sk. No:22 (Halk Pazarı İçi No:22), Kepez / Antalya (Tel: 0532 452 80 83)
- Uncalı Şubesi: Uncalı Mah. Toroslar Cd. City Life-1 Sitesi No:61, Konyaaltı / Antalya (Tel: 0242 229 15 07 • 0532 419 15 07)
- Toptan Mezat Birimi: Antalya Limanı Balıkçı Barınağı No:12, Konyaaltı / Antalya
Müşteri Destek & WhatsApp: +90 540 450 8083
E-Posta: sahbalikcilikonline@gmail.com / info@sahbalik.com
Web Sitesi: https://sahbalik.com